Уважаемые граждане!

В случае возникновения жалоб и претензий на организацию и качество оказания медицинской помощи в медицинской организации Вы можете обратиться:

 К главному врачу лечебного учреждения или его заместителю, ответственному за организацию контроля качества медицинской помощи.

В соответствии со ст.90 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" органы, организации государственной, муниципальной и частной системы здравоохранения должны осуществлять внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в порядке, установленном руководителями указанных органов, организаций. Все поступившие в письменной форме или по электронной почте обращения граждан (заявителей), подлежит обязательной регистрации в день их поступления в лечебную организацию.

Осуществление внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности со стороны руководителей лечебных учреждений является обязательным в соответствии с лицензионными требованиями и условиями при осуществлении медицинской деятельности.

Рекомендуется все жалобы и претензии решить на уровне главного врача или его заместителя, в случае неудовлетворения рассмотрения и принятия мер по Вашим жалобам со стороны лечебного учреждения обратиться в:

Министерство здравоохранения Республики Тыва (по вопросам организации оказания медицинской помощи), адрес: г.Кызыл, ул. Московская, дом 2а; телефоны "Горячей линии" 2-32-55, 2-28-38. Другие телефоны: приемная 5-12-24, заместитель министра 5-64-12, отдел приема обращений граждан 5-62-12, отдел оказания медицинской помощи взрослому населению 5-52-12, отдел оказания медицинской помощи детскому населению 5-63-57, отдел лекарственного обеспечения 3-43-08.

Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Тыва (по контролю качества и безопасности медицинской деятельности), адрес: г.Кызыл, ул. Комсомольская, дом 122а. Телефоны 5-07-29, 5-20-29. Прокуратуру Республики Тыва (по вопросам прав граждан на охрану здоровья), адрес: г.Кызыл, ул.Ленина, дом 30. Телефоны 3-07-30, факс 3-19-27.

  Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Тыва

      (ТФОМС Республики Тыва)

Адрес:667000, Респ. Тыва, г. Кызыл, ул. Щетинкина-Кравченко, д.56         (рядом с госфилармонией)

Телефон:(39422) 2-17-11,  Факс:(39422) 2-17-11;  Контакт-центр:8-800-301-33-17;

E-mail:Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Веб-сайт:www.fomstuva.ru

           КАПИТАЛ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ ООО «Капитал МС» Центральный офис филиала в г.Кызыл  Адрес:  г. Кызыл, улица Красных Партизан, д.38 Открыто c пн-пт 08:00 до 17:00, сб-вс выходной;

8-800-700-10-78

8-800-100-81-01

8-800-100-81-02

Офис №1 г. Кызыл, улица Чехова, д.65 ,Открыто Режим работы c 08:00 до 16:00

Офис №2 в г. Кызыл, улица Щетинкина-Кравченко, д.61 Открыто c 09:00 до 17:00

Офис №3 г. Кызыл, улица Дружбы, д.36а    Открыто c 09:00 до 17:00

Офис в г. Ак-Довурак адрес: г. Ак-Довурак, улица Центральная , д.18 Открыто c 09:00 до 17:00

Офис в с.Бай-Хаак , адрес:  с. Бай-Хаак, улица Советская, д.112 Открыто c 09:00 до 17:00

Офис в пгт. Каа-Хем, адрес: пгт. Каа-Хем, улица Шахтерская, д.4 Открыто c 08:00 до 15:00

Офис в г.Туран,  адрес г. Туран, улица Горная, д.14,  Открыто c 08:00 до 16:00

Офис в с.Чадан, адрес: г. Чадан, улица Ленина, д.74б   Открыто c 08:00 до 16:00

Офис в г.Шагонар, адес: г. Шагонар, улица Октябрьская, д.46  Открыто c 09:00 до 17:00

Информация на карте о режиме работы пунктов выдачи полиса ОМС обновляется каждые 6 часов. Также вы можете уточнить график работы позвонив по телефону Контакт-центра 8-800-100-81-02 . Круглосуточно. Звонок по России бесплатный.